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F.A.Q - Häufig gestellte Fragen

Welche Frage hast Du?

Rubrik : Registrierung, Ligaspieler und Spielzeitkontingente
Wo kann ich mich registrieren?
Du kannst Dich kostenlos über diese Seite bei Online-Doppelkopf registrieren und einen Account erstellen. Alles was Du dazu benötigst ist ein Pseudonym (Accountname) und eine Mailadresse. Nachdem Du die Registrierungsmail bestätigt hast, ist Dein Account fertig eingerichtet.
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Ist die Registrierung kostenpflichtig?
Nein, das Erstellen und Nutzen von Accounts bei Online-Doppelkopf.com ist kostenlos. Falls Dir unser Angebot gefällt, hast Du später jederzeit die Möglichkeit Deinen Account durch ein Spielzeitkontingent upzugraden und Ligaspieler zu werden. Bis dahin bist Du Standardspieler auf unserer Plattform und kannst eingeschränkt am Spielbetrieb teilnehmen.
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Kann ich mehrere Accounts registrieren?
Ja, Du kannst mehrere Accounts bei uns registrieren. Beachte aber bitte, dass Du für jeden neuen Account eine nicht bereits verwendete Mailadresse angeben musst.
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Wie kann ich Ligaspieler werden?
Um Ligaspieler zu werden, bestelle und aktiviere bitte ein Spielzeitkontingent. In Deiner Accountverwaltung (oder direkt hier) hast Du die Möglichkeit ein Spielzeitkontingent zu bestellen.
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Welche Vorteile habe ich als Ligaspieler?
Als Ligaspieler kannst Du an der Liga teilnehmen. Außerdem steht Dir das komplette Leistungsangebot von Online-Doppelkopf ohne Einschränkung zur Verfügung. Klicke hier um zu erfahren, welche Vorteile Du als Ligaspieler hast und warum sich ein Spielzeitkontingent lohnt.
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Was kostet ein Spielzeitkontingent und entstehen weitere Kosten?
Ein Spielzeitkontingent kostet 4 Euro im Monat und kann für einen Zeitraum von 6 oder 12 Monaten bestellt werden. Es entstehen keine weiteren Kosten durch Bearbeitungsgebühr, Abreizgeld oder ähnliches. Es gibt keine versteckten Kosten.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Nachdem Du Spielzeit für Deinen Account bestellt hast, erhälst Du von uns eine Bankverbindung und eine 10-stellige Referenznummer. Überweise bitte den fälligen Betrag unter Angabe der Referenznummer per Online-Banking oder direkt bei Deiner Bank.
Außerdem bieten wir Dir die Möglichkeit per PayPal zu bezahlen. Auf diesem Weg dauert die Bereitstellung in der Regel nur wenige Minuten.
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Ich habe überwiesen, aber meine Spielzeit wird nicht bereitgestellt. Was tun?
Selbst bei einer Online-Überweisung kann es bis zu 4 Werktage dauern, bevor die Überweisung vollständig ausgeführt wurde. Falls Deine Spielzeit nach 5 Werktagen immer noch nicht bereitgestellt ist, überprüfe noch einmal die Korrektheit der Empfängerdaten sowie die Referenznummer, die Du bei der Überweisung angegeben hast. Fragen bezüglich Deines Accounts beantworten wir Dir gerne unter accounting@online-doppelkopf.com.
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Wann startet meine Spielzeit? Wann endet sie?
Sobald wir Deinen Zahlungseingang bestätigt haben, wird die Spielzeit für Deinen Account bereitgestellt und wir informieren Dich per Mail. Die Spielzeit startet mit dem ersten Login in die Spielkonsole, sofern Du nicht bereits eine aktive Spielzeit hast. In diesem Fall wird die neue Spielzeit hinten angehängt und erst dann aktiviert, wenn alle anderen Kontingente abgelaufen sind.
Dein Spielzeitkontingent endet minutengenau 6 bzw. 12 Monate nachdem Du es aktiviert hast.
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Wo erfahre ich, wie lange meine Spielzeit noch läuft?
In Deiner Accountverwaltung (oder direkt hier) hast Du die Möglichkeit Deine Spielzeitkontingente einzusehen. Du erfährst, welche Kontingente bereits abgelaufen sind, welches Kontingent gerade aktiv ist und welche Kontingente noch auf ihre Aktivierung warten.
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Verliere ich aktive Spielzeit, wenn ich mein neues Kontingent zu früh bestelle?
Nein, Deine Spielzeitkontingente werden nacheinander aktiviert. Erst wenn ein Kontingent vollständig aufgebraucht ist, wird das nächste aktiv.
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Kann ich meine Spielzeit aus dem Ausland bestellen?
Ja, wir akzeptieren auch Zahlungen aus dem europäischen Ausland. Bitte verwende dafür die folgende internationale Bankkennzeichnung:
IBAN : DE43302201900364408293
BIC : HYVEDEMM414
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Darf ich meinen Account vollständig oder zeitweise einer anderen Person übertragen?
Nein. Um Missbrauch zu verhindern und einen fairen Wettbewerb zu ermöglichen, ist der Account nicht übertragbar. Accountinhaber bleibt die Person, die den Account auf Ihren Namen registriert hat.
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Ist es möglich meine Spielzeit einem anderen Account zu übertragen?
Nein, es ist leider nicht möglich vollständige Spielzeiten oder Restspielzeiten auf andere Accounts zu übertragen, selbst wenn diese Accounts ebenfalls auf Deinen Namen registriert sind.
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Fragen bezüglich Deines Accounts
Ich habe mein Passwort verloren! Was kann ich tun?
Falls Du Accountname und zugehörige Mailadresse noch zur Hand hast, kannst Du Deine Zugangsdaten über diese Seite erneut anfordern.

Andernfalls wende Dich bitte an accounting@online-doppelkopf.com und wir helfen Dir gerne weiter.

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Meine Mailadresse/Anschrift hat sich geändert. Wo kann ich meine Kontaktdaten aktualisieren?
Informiere uns bitte, falls sich Deine Kontaktinformationen geändert haben, damit wir stets eine Möglichkeit haben Dich zu erreichen. In Deiner Accountverwaltung (oder direkt hier) kannst Du die bei uns hinterlegte Mailadresse ändern. Wir senden dazu eine Mail an Deine alte und neue Adresse, nach deren Bestätigung die Aktualisierung abgeschlossen ist.
Deine Anschrift kannst Du ebenfalls in Deiner Accountverwaltung aktualisieren (Link)
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Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine alte Mailadresse. Wie kann ich meine Kontaktdaten trotzdem aktualisieren?
Auch wenn Du keinen Zugriff mehr auf Deine alte Mailadresse hast, kannst Du die bei uns hinterlegte Mailadresse in der Accountverwaltung ändern.
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Sonstiges
Was kann ich tun, wenn mich ein Mitspieler belästigt oder absichtlich schlecht spielt?
Um Spieler zu melden, die gegen unsere Verhaltensregeln verstossen, nutze bitte diese Eingabemaske. Unsere Moderatoren werden den Vorfall überprüfen und sich mit Dir in Kontakt setzen.
An Offenen Tischen hast du außerdem die Möglichkeit Störenfriede mithilfe Deiner Mitspieler vom Tisch zu wählen.
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An wen kann ich mich wenden, wenn meine Frage hier nicht beantwortet werden konnte?
Falls Du in dieser F.A.Q keine Antwort auf Deine Frage gefunden hast, stelle Sie bitte an support@online-doppelkopf.com.
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