Falls die Online-Doppelkopf.com Spielkonsole bei Ihnen nicht startet oder während der Ausführung Probleme auftreten, finden Sie hier Hilfe.

Um die Spielkonsole zu starten, klicken Sie auf den Spielen Button, der sich im oberen Teil der Startseite befindet. Falls Sie keine Reaktion erhalten, kann das daran liegen, dass JavaScript in Ihrem Browser nicht aktiviert ist.

Lösung : Aktivieren Sie JavaScript In Ihrem Browser oder versuchen Sie die JavaScript Funktion zu umgehen, indem Sie die Konsole über folgenden Link starten
Konsole starten

Nach dem Klicken des Spielen Button auf der Startseite öffnet sich zwar ein neues Fenster, aber es passiert nichts. Die Konsole startet nicht, das Fenster bleibt weiß oder es erscheint ein rotes X. Das kann daran liegen, dass Java in Ihrem Browser nicht installiert ist, Sie eine veraltete Java Version nutzen oder Java in Ihrem Browser nicht aktiviert ist.

Lösung : Testen Sie, ob Ihr Java korrekt installiert ist über diese Seite. Überprüfen Sie auch, ob Java in Ihrem Browser aktiviert ist. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier. Falls nötig, aktualisieren Sie Ihre Java Version auf den neusten Stand über diese Seite. Java ist kostenlos.

Nach dem Start der Spielkonsole erscheint die Meldung "Es kann keine Verbindung zum Server hergestellt werden". Möglicherweise wird Ihre Verbindung durch eine Firewall blockiert.

Lösung : Konfigurieren Sie Ihre Firewall so, dass die folgenden Ports nicht blockiert werden.
Port 8766 für die Ligakonsole
Port 28177 für die Listenkonsole

Während die Spielkonsole läuft, wird die Verbindung häufig unterbrochen. Das Spiel reagiert nicht mehr oder meldet einen Verbindungsabbruch. Damit die Spielkonsole richtig funktionieren kann, wird eine konstante und ununterbrochene Internetverbindung benötigt.

Lösung : Im Folgenden sind die häufigsten Gründe für eine unterbrochene Verbindung aufgelistet

• Ein schwaches W-LAN Signal kann die Internetverbindung kurzzeitig unterbrechen. Sorgen Sie für einen besseren Empfang mit der Station oder entfernen Sie Störquellen
• 24 Stunden Zwangstrennung bei DSL Zugang
• Technische Probleme beim eigenen Internetanbieter (mit Heise-Störungsmonitor überprüfen).
• Hardwarefehler / Kabelfehler / Fehler in der Hausanschlußleitung

Das Abrufen von Webseiten erfordert keine konstante Internetverbindung und dient daher nicht als Indiz für eine konstante Internetverbindung. Versuchen Sie beispielsweise ein größere Datei ohne Downloadmanager über einen längeren Zeitraum herunterzuladen. So können Sie feststellen, ob generell ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vorliegt.

Wenn eine neue Version der Java-Spielkonsole von Online-Doppelkopf auf den Server gespielt wurde, kann es im Anschluß daran zu merkwürdigem Verhalten der Spielkonsole kommen. Das kann daran liegen, dass noch Teile der alten Spielkonsole aus dem lokalen Zwischenspeicher ("Cache") ihres Browsers geladen wurden und nicht mit der aktuellen Version kompatibel sind. Achten Sie auf enstprechende Meldungen über eine neue Version der Spielkonsole.

Lösung : Leeren Sie den Zwischenspeicher Ihres Browsers, schließen Sie alle Browserfenster und starten Sie die Spielkonsole erneut. So geht's

Wenn Sie versuchen sich auf den Webseiten in die Accountverwaltung einzuloggen, landen Sie immer wieder auf der Login-Seite. Um sich in die Accountverwaltung einzuloggen, müssen Cookies aktiviert sein.

Lösung : Aktivieren Sie die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser. So geht's